Foire aux questions
À quelle heure doit-on rendre la petite maison ?
Votre petite maison doit être libérée avant 10 heure.
Ai-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans la petite maison ? Si oui, est-ce payant ?
Vous devez signaler à l’accueil la venue de vos amis ou de votre famille, un supplément de 2€ par personne vous sera facturé. Les visiteurs ne peuvent pas accéder à la piscine.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
Afin de ne pas déranger les autres campeurs, nous acceptons les arrivées jusqu’ à 20h00. N’ hésitez pas à nous contacter.
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
Une caution de 180 € est demandé lors de la remise des clés, celle-ci vous sera restituée après l’inventaire le jour de votre départ.
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
Les inventaires s’effectuent entre 8 h et 10 h, vous pouvez prendre rendez-vous si vous souhaitez partir avant 10h.
Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?
Uniquement les barbecues électriques sont acceptés, nous proposons la location de plancha.
Est-il possible de choisir son emplacement ou sa petite maison ?
Il est possible de nous indiquer votre préférence lors de votre réservation, nous feront notre maximum pour vous satisfaire
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
La circulation est interdite de 22h30 à 7h.
Le port du bracelet est-il obligatoire ?
Oui, en juillet et août
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
Les animaux sont acceptés, ils doivent être tenus en laisse, vaccinés et ne pas être laissés seuls
Est il possible de mettre des aliments au frais ?
Si vous le souhaitez nous proposons la location de frigos, un congélateur pour les bouteilles ou les blocs accumulateurs de glace sont à votre disposition dans l’un des deux sanitaires.
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Uniquement les barbecues électriques sont autorisés, nous proposons la location de planchas.
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Ils doivent être accompagnés de leurs parents ou d’ une personne de plus de 18 ans.
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
Ils devront se présenter à l’accueil et s’ acquitter de la redevance en vigueur. La piscine est interdite aux visiteurs.
Mon chien est-il autorisé dans la location ?
Un seul chien est autorisé par petite maison gratuitement. En revanche, l’option ménage est obligatoire.
Ma petite maison est disponible avant 16h, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?
Les arrivées se font entre 16h et 19h.
Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Non, afin de respecter la quiétude de nos campeurs les arrivées se font entre 15h et 19h. En cas de retard n’hésitez pas à nous contacter.
Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Pour les départs en dehors des heures d’ ouverture de la réception, n’hésitez pas à nous contacter (départs possible à partir de 7h).
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Un forfait ménage vous est proposé au moment de votre réservation
Puis-je mettre une tente à côté de la petite maison ?
Pour des raisons de sécurité les tentes sont interdites à côté des petites maisons.
Quand récupérer ma caution ?
Après l’inventaire de votre petite maison votre caution vous sera restituée.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ pour les emplacements camping ?
Pour les emplacements camping les arrivées sont entre 15h et 19h, les départs avant 11h30.
Quels sont les horaires d’arrivée et départ pour les petites maisons ?
Pour les petites maisons les arrivées sont entre 16h et 19h, les départs avant 10h.
Y a-t-il le wifi dans le camping ?
Une zone wifi gratuite est accessible autour des bâtiments communs (restaurant, bar, piscine, accueil).
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Une machine à laver et un sèche linge sont à votre disposition dans l’un des deux sanitaires, les jetons sont en vente à l’accueil.
Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?
Uniquement les chèques vacances sont acceptés.
Comment annuler une réservation ?
Lors de votre réservation, un acompte de 25% vous a été demandé. Pour annuler une réservation, il est indispensable d’avoir choisi l’option de l assurance annulation. Sans assurance, votre acompte ne sera pas remboursé.
Comment modifier une réservation ?
N’ hésitez pas à nous contacter par mail, la modification doit avoir lieu 30 jours avant votre date d’arrivée.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet en cliquant sur le bouton « réserver »
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Un acompte est demandé dans les 7 jours au moment de votre réservation et le solde du séjour un mois avant le jour de votre arrivée.
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
Le solde de votre réservation doit être réglé un mois avant la date de votre arrivée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements en espèces, carte bancaire, chèque, chèques vacances, et par virement.
A t-on le droit de fumer dans les locations ?
Non les locations sont non fumeurs, Il est possible de fumer sur votre terrasse couverte.
Avez-vous des hébergements PMR ?
Oui, 1 petite maison est aménagée pour recevoir une personne à mobilité réduite. N’ hésitez pas à nous appeler avant.
Comment sont équipés les hébergements ?
Dans chaque maison vous disposez de tout le matériel approprié. Les draps et serviettes de toilette sont en options. Les consommables nécessaires pendant votre séjour ne sont pas fournis : nécessaire de toilette et papier WC, alimentation, sel, poivre, huile…
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Oui, chaise haute et lit bébé peuvent être loués. Seront fournis une alèze, un drap housse et une serviette de bain.
La petite maison est-elle équipée d’une climatisation ?
Non, les petites maisons sont isolées et dotées de volet roulant comme de « vrais maisons » ! La climatisation n est pas indispensable !
La petite maison est-elle équipée d’une télévision ?
Oui, chaque maison a une petite TV avec les chaines de la TNT
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Les draps et le linge de toilette sont en option.
Puis-je garer un deuxième véhicule près de ma petite maison ?
Non, 1 seul véhicule est accepté près des maisons. Le second véhicule (en supplément) sera garé sur un parking.
Quel est le nombre minimum de nuits pour une location ?
Suivant les périodes de l’année entre 1 et 7 nuits. N’hésitez pas à nous appeler pour connaître nos possibilités.
Quelle sont les tailles de lit ?
- grand lit double : 140X190
- lit simple : 90X190
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Oui, toutes les maisons sont chauffées
De quel type de cafetière sont équipées les petites maisons ?
Les maisons sont équipées d’une cafetière traditionnelle nécessitant café moulu et filtres
Combien de campeurs acceptez-vous par emplacement?
Nous acceptons 8 campeurs par emplacement, et 6 campeurs sur les emplacements grand confort.
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
Le Hameau des Champs vous propose la location de frigos table top. Vous pouvez sélectionner cette option au moment de votre réservation
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
Oui, le forfait comprend tous les services proposés par le camping.
Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?
De nombreux points d eau sont disponibles sur le camping. Si vous souhaitez un branchement direct à l’eau, les emplacement Grands conforts sont pour vous !
Quel type de prise électrique sur les emplacements ?
Il s’agit de prises européennes (type P17) avec 10A.
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?
Le Hameau des Champs peut vous recevoir si votre camping car ou caravane ne dépasse pas les 8m².
Y a-t-il une salle en cas de pluie ?
Une yourte équipée de tables et de chaises pouvant accueillir 19 personnes est à votre disposition.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui la piscine est chauffée suivant la météo et dans une logique de respect de la nature (ex. au cœur d’une semaine fraiche ou pluvieuse, la piscine ne sera pas chauffée pour une journée de beau temps !).
La piscine est-elle surveillée ?
Non, les enfants doivent rester sous la surveillance d’un adulte.
Les shorts de bains sont-ils autorisés ?
Non, afin de limiter le développement des chloramines (qui piquent les yeux ! ), les shorts sont interdits.
Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?
Non, les visiteurs ne peuvent pas se baigner.
Quelles sont les périodes et horaires d’ouverture des piscines ?
Dès que la météo le permet … et de 9h à 20h00.
Avez-vous un club enfant ?
Non, mais une aire de jeux, des jeux de société pour jouer dans notre yourte ou sur votre emplacement sont à leur disposition.
Le wifi est-il payant ?
Le wifi est gratuit
Peut-on louer des vélos sur place ?
La location de vélos adultes (non électriques), VTT pour enfant et des remorques est proposée à l’accueil
Prêtez-vous des casques pour les vélos ?
À chaque location, nous proposons le prêt de casques.
Proposez-vous des animations au camping ?
Des concerts sont proposés tous les vendredis soirs en haute saison de 19h30 à 22h près de la piscine et du restaurant.
Y-a-t-il des des commerces dans le camping ?
Nous disposons d’ une petite épicerie pour les produits de 1ère nécessité, machine à café et la possibilité de commander du pain et des viennoiseries et des petits déjeuners complets
Prêtez-vous des jeux de plein air ?
Nous prêtons des raquettes de ping-pong, de badminton, des boules de pétanque, ballons de foot, basket…
Y a-t-il une salle en cas de pluie ?
Une yourte équipée de tables et de chaises pouvant accueillir 19 personnes est à votre disposition.
Que propose le bar restaurant ?
Le café La belle Epoque vous propose à partir de 16h des glaces, gaufres, pizzas, des boissons et un choix de bière pression. A partir de 18H30, vous pouvez vous restaurer avec un menu du jour ou des plats à la carte ou une pizza. Nous proposons des plats simples, gourmands, et généreux !
À quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
Le camping Le Hameau des Champs se trouve dans le village de Cormatin. À 200m, vous pouvez trouver 2 boulangeries, bar tabac, boucherie, 2 épiceries et 1 caveau.
À quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?
Le camping Le Hameau des Champs se situe le long de la Voie Verte reliant Macon et Chalon sur Saône.
À quelle distance sommes-nous de Cluny ?
Vous pouvez rejoindre Cluny en 10 minutes en voiture ou en 1h à vélo par la Voie Verte.
Où se situe la gare SNCF la plus proche ?
La gare TGV de Macon est à 30 minutes du camping.
À quelle distance se trouve la communauté de Taizé ?
Le camping Le Hameau Des Champs se trouve à 3,5 kms de Taizé.
Est-il possible de prendre le bus ?
Un arrêt de bus SNCF dans le village vous offre la possibilité de vous rendre à Chalon sur Saône ou à Mâcon.
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
De nombreux marchés ont lieu chaque jour dans les villages aux alentours. Nous nous ferons un plaisir de vous donner le détail à l’accueil
En cas de litige qui dois-je contacter ?
L’accueil téléphonique du camping est ouvert 7 jours/7 en saison et vous permet de laisser un message en saison hivernale.
Où puis-je trouver la plaquette des tarifs ?
Suivant la période à laquelle vous souhaitez réserver, les tarifs évoluent. Afin d avoir une idée précise du tarif, nous vous invitons à faire une simulation sur le site en cliquant sur le bouton « réserver ». Nous sommes également à votre disposition par téléphone ou par mail.
Que couvre l’assurance Annulation ?
Nous vous proposons une assurance annulation complète : L’ assurance vous remboursera 100% de votre acompte si vous avez un justificatif, ou 70% de votre acompte si vous n’ avez pas de justificatif.
